"ЮСИЭС СПб" (UCS SPb) — официальное представительство компании "ЮСИЭС" (UCS) в Санкт-Петербурге. Золотой партнер по итогам 2016 года.

+ 7 (812) 329 05 60

Автоматизация доставки

Комплексное решение для автоматизации службы доставки готовой продукции, основано на программно-аппаратном комплексе Delivery.

Delivery

Профессиональная система управления поможет организовать доставку готовых блюд оптимальным образом.

Подробнее

R-Keeper v.7

Идеально подходит для управления сетью ресторанов быстрого обслуживания, которая предоставляет услуги по доставке готовой продукции.

Подробнее

Программные модули

Программные модули системы Delivery позволяют оперативно принимать заказ, выбирать оптимальный маршрут и полностью контролировать все этапы доставки готовых блюд.

Подробнее

Автоматизация службы доставки

Система Delivery была специально разработана для оптимальной организации процесса автоматизации доставки готовой продукции. Программа контролирует все этапы: от приема заказа до вручения его клиенту. В 2013 году вышла обновленная версия системы, которая позволяет существенно сократить время обслуживания и повысить качество сервиса. С помощью Delivery можно принимать заказы по телефону или через интернет, оформленные и оплаченные на сайте заведения или любом коалиционном интернет-ресурсе, в том числе сделанные с мобильных устройств.

Возможности автоматизации службы доставки с системой Delivery

  • Настройка меню для службы доставки, занесение цен, определение торговых точек, участвующих в работе, контроль финансовых показателей производится в менеджерской части системы R-Keeper. 
  • В ПО Delivery используются карты GoogleMap, Яндекс.Карты - это позволяет выбрать оптимальный маршрут доставки и при формировании заказа сделать примерный расчет времени в пути.
  • Delivery легко взаимодействует с любой АТС, использующей стандартный SIP протокол. Определитель номера позволяет автоматически использовать данные по постоянным клиентам и значительно ускоряет процесс приема заказа.
  • Для быстрого формирования заказа программой также предусмотрено ведение истории заказов клиента и статистики «Часто заказываемые позиции».
  • Получать необходимые отчеты для эффективного управления можно дистанционно в любой точке мира в режиме реального времени через web-интерфейс.

R_keeper_7_Delivery – программное решение, которое автоматизирует услугу доставки и помогает контролировать весь процесс выполнения заказа от момента его поступления до вручения гостю. В состав решения входят два базовых модуля – «Оператор» и «Диспетчер», а также два дополнительных – «Станция курьера» и «Агент доставки».

Delivery   

Модуль «Оператор»

Модуль «Оператор» позволяет автоматизировать прием и передачу заказов в работу.

 Модуль «Оператор»   

Возможности модуля:

  • прием заказов по телефону, электронной почте или через сайт;
  •    
  • поддержка многоканальных входящих звонков;
  •    
  • возможность развертывания колл-центра для сети ресторанов;
  •    
  • возможность обращаться к постоянным клиентам персонально;
  •    
  • сохранение нескольких адресов доставки для одного клиента;
  •  
  • работа с программами лояльности и акциями по доставке;
  •    
  • возможность сделать заказ к определенной дате и времени;
  •    
  • автоматический выбор ресторана доставки по адресу доставки;
  •    
  • перенаправление заказов в другие рестораны сети.
   

Модуль «Диспетчер»

Модуль «Диспетчер» – обеспечивает контроль выполнения заказов на кухне и управление работой курьеров.

Модуль «Диспетчер»     

Возможности модуля:

  • контроль статусов заказов и процесса их выполнения;
  • управление работой курьерской службы;
  • удобные отчеты для контроля персонала и планирования работы предприятия.
 

В состав модуля входят «Тепловая карта заказов» и система онлайн мониторинга курьеров. Оба решения применяются совместно с новым модулем «Агент доставки».

Модуль «Тепловая карта заказов» – дает возможность выявить наиболее и наименее активные зоны доставки и на основе полученной информации разработать точечные маркетинговые акции.

Система онлайн мониторинга «Мониторинг курьеров» – показывает все передвижения курьера на карте, и диспетчер всегда располагает данными о его местоположении и статусе выполнения заказа.

 

Модуль «Станция курьера»

Модуль «Станция курьера» служит для самостоятельного выбора курьерами заказов на доставку из списка и последующего отчета о выполнении после возврата в ресторан. Курьер распечатывает все необходимые документы с данными о заказе и везет его по адресу.

Агент доставки r_keeper_7_DeliveryAgent

Модуль «Агент доставки» – это мобильное приложение для простоты и удобства работы курьеров доставки.

Модуль «Агент доставки»   

Возможности модуля:

  • автоматически получает задания на доставку от диспетчера;
  •  
  • позволяет проложить оптимальный маршрут с учетом пробок;
  •  
  • обеспечивает возможность быстро связаться с заказчиком непосредственно из программы;
  •  
  • позволяет диспетчеру контролировать онлайн статус доставки на карте;
  •  
  • отметка о выполнении заказа в момент доставки позволяет вести точную; статистику по эффективности работы курьеров;
  •  
  • доступны два режима распределения заказов: диспетчер назначает заказы; курьерам или выбор курьерами заказов из всех доступных;
  •  
  • список доступных заказов курьер может посмотреть на карте и определить, какие заказы удобно сгруппировать в одну доставку.
Дополнительно:
WEB-мониторинг
WEB-мониторинг

Модуль  WEB-мониторинг сервера позволяет удаленно в режиме реального времени контролировать работу предприятия

R-Keeper CRM
R-Keeper CRM

Обеспечивает быстрый поиск клиента в базе CRM (по любым параметрам), использовать любую ценовую политику, применять любые варианты скидок и правила их назначения, акции и бонусные счета, осуществлять рекламные рассылки через e-mail или sms