"ЮСИЭС СПб" (UCS SPb) — официальное представительство компании "ЮСИЭС" (UCS) в Санкт-Петербурге. Золотой партнер по итогам 2016 года.

+ 7 (812) 329 05 60

Комплексная автоматизация гостиницы с системой Shelter v.2

14.Окт.2014
1.1.Shelter.jpg
Shelter v.2 – это разработанная компанией «ЮСИЭС СПб» (UCS SPb), профессиональная система управления гостиничным бизнесом. Программно-аппаратный комплекс позволяет полностью автоматизировать все направления деятельности объектов размещения: 
  • работу с гостями, номерным фондом, местами общественного питания, фитнес-залами, бассейнами и т.д.
  • финансовое и маркетинговое планирование
  • контроль и мотивацию персонала
  • кассовый и складской учет
  • стратегию взаимодействия с клиентами и многое другое

Программное обеспечение является расширяемым и универсальным, и состоит из набора модулей и ядра, обеспечивающего их интеграцию и разграничение пользовательских полномочий. Конфигурация системы может быть различной и отвечать только потребностям конкретного гостиничного комплекса.


Модуль «Размещение»: автоматизация работы портье


Модуль Размещение отвечает за основные функции отеля, такие как
  • Бронирование
  • Поселение (по предварительному бронированию или от «стойки»), выселение гостей, ввод изменений в процессе проживания
  • работа со счетами, начисление услуг, принятие оплат, печать счетов
  • постановка номеров на ремонт и изменение статуса номера. 
Для удобства пользователей Shelter v.2 служба размещения снабжена панелью управления, которая позволяет использовать различные фильтры и кнопки, для быстрой навигации по программе и оперативного решения задач. В системе наглядно отображается поэтажный план и состояние номерного фонда.


Модуль «Горничные»: планирование и контроль работы персонала


Модуль горничные – это удобный инструмент управления персоналом отеля, он позволяет:
  • автоматически осуществлять регистрацию смен горничных и вести учет рабочего времени
  • следить за состоянием номеров и управлять их статусом (чистый, грязный, неисправен, вне продажи)
  • планировать задания по уборке
  • проводить инвентаризации
  • контролировать текущий расход и склад моющих средств, а также комплектующих в номерах
  • автоматически заносить стоимость потребленных продуктов на фолио (счет) гостя

С помощью модуля можно осуществлять управление прачечными работами, включая прием белья после уборки в номерах, дополнительные стирки вещей персонала или гостей. Модуль также помогает организовать работу бюро находок: регистрировать найденные вещи и фиксировать их возврат проживающим.

Оптимизировать работу персонала поможет формирование и анализ отчетов таких как, выполнение заданий, состояние номеров, расход моющих средств и т.д.

Модуль «Менеджер мероприятий»: удобная организация event-направления

"Менеджер мероприятий"- это простое решение, которое позволяет полностью координировать все события проходящие в гостиничном комплексе.

Возможности модуля:
  • планирование мероприятий групповых заездов;
  • управление ресурсами отеля (бронирование услуг конференц-залов, банкетных залов, развлекательных центров);
  • определение меню (из базы R-Keeper) для банкетов, кофе-брейков;
  • формирование отчетов по проводимым мероприятиям для различных служб гостиницы.

Для оптимизации расписания удобно пользоваться шахматной таблицей, где все события видны одновременно, с указанием дат и видов задействованных ресурсов.

Персональная Депозитно-дисконтная система: работа с программами лояльности

Персональная Депозитно-дисконтная система – это специальный программный продукт, с помощью которого можно реализовывать программы лояльности самых разных форматов. Это могут быть скидки, бонусы, акции и многое другое. Система накапливает данные о гостях и позволяет проводить смс- и интернет-рассылку с актуальными маркетинговыми предложениями.


Интерфейс связи с R-Keeper: автоматизация мест общественного питания


Для управления и контроля деятельности ресторанов, кафе и баров, находящихся на территории гостиничного комплекса специально разработана профессиональная система R-Keeper v.7, которая охватывает все бизнес-процессы. Интерфейс связи с R-Keeper интегрирует гостиничную и ресторанную системы отеля, открывая новые возможности в проведении мероприятий, банкетов и других услуг, связанных с местами общественного питания, а также упрощает ведение учета и документооборота.


Archimed и Абонемент: автоматизация медицинских услуг, фитнес-клубов и СПА


Модуль Arсhimed создан для автоматизации медицинской части санатория или дома отдыха. Возможности модуля позволяют: составлять расписание приема специалистов, вести запись на прием и истории болезни, автоматизировать работы лаборатории и т.д.

Для контроля деятельности аква-зоны, СПА-центра или фитнесс-зала удобно использовать модуль Абонемент, который помогает оптимизировать расписание занятий и тренировок, осуществлять запись к специалистам, подключать турникеты и т.д.


Финансовое и маркетинговое планирование

Возможности системы Shelter v.2 в области финансового управления практически безграничны. Благодаря программному обеспечению можно 
  • разрабатывать пакеты услуг, корректировать их стоимость
  • устанавливать тарифы с привязкой к временным периодам
  • определять типы номеров и стоимости их индивидуальных особенностей
  • определять типы и категории гостей
  • управлять изменением расценок на те или иные гостиничные услуги
  • получать отчеты всех видов и типов, в том числе текущие отчеты: оборотно-сальдовый баланс; список транзакций за любой период; загруженность номерного фонда за период и т.д.
Грамотное использование этих функций позволяет вести эффективные маркетинговые программы и существенно увеличить доходность предприятия.

Система StoreHouse: ведение учета и документооборот

Разработанная компанией UCS программа StoreHouse помогает полностью автоматизировать складской учет и документооборот отеля. Интерфейс связи с программой 1С:Бухгалтерия обеспечивает совместимость систем и позволяет пользователю на основе документов StoreHouse автоматически формировать в 1С:Бухгалтерия журнал операций и журнал проводок.

Модуль Headoffice Shelter отвечает за централизованное управление всей системой, и кроме того позволяет автоматизировать удаленный офис продаж и получать отчеты по нескольким объектам размещения сразу.

Помимо этого Shelter v.2 делает возможным:
  • разнесение безналичных платежей по счетам гостей и клиентов
  • анализ расчетов с компаниями и турагентствами
  • выставление счетов к оплате
  • получение отчетов о финансовой деятельности гостиницы
  • доступ к архиву счетов

Комплексная автоматизация объекта размещения с помощью Shelter v.2 поможет организовать, деятельность гостиницы оптимальным образом, повысить эффективность работы сотрудников, улучшить качество сервиса и увеличить прибыль предприятия.

Все статьи